“太感謝您了！”12月13日上午，家住北京市大興區新鳳小區的張女士簽收了韻達小哥劉宏上門派送的退燒藥包裹。據韻達北京大興黃村網點負責人鄭衛介紹，近期，隨著北京防疫政策的持續優化，及“雙12”旺季的到來，藥品和生活必需品快件配送量大幅增加，網點及時調配人員車輛，優先為客戶配送此類快件。 

　　今日，記者從順豐、申通、韻達等多家快遞獲悉，快遞企業正在加大力度，加快統籌全網資源，發動全國其他地區人員支援北京，幫助北京基層網點快速恢復產能。

　　記者從順豐最新獲悉，順豐堅持應開盡開，北京區域疫情影響站點及轉運中心均已正常運營，目前北京區域整體運行保持正常狀態，但因全國至北京區域件量激增及用工短缺影響，末端派送存在較大壓力。北京順豐全體員工全力以赴、加班加點，連續奮戰，全力以赴“保民生 保暢通 保運轉”切實維護首都人民群眾正常生產生活秩序。

　　為保障北京地區寄遞渠道暢通，申通快遞通過成立專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，加快統籌全網資源，幫助基層網點快速恢復產能，預計12月15號前后陸續恢復常態運營。 

　　韻達北京公司在人員組織、客戶服務保障、政策支持、物資后勤保障等方面，做好快遞末端服務保障工作，保障北京市民快遞服務需求。 

　　人員支援：發動全國其他地區人員支援  部分人員已到一線

　　順豐發動全國其他地區人員支援北京，緊急梳理可支援人員，同步啟動三線支援及跨網點支援機制。

　　申通快遞表示，補充核心樞紐一線人員，全力保障服務北京的轉運中心處理能力。通過與第三方人力資源公司合作，2天內增加200名臨時人員，提升一線操作能力。

　　針對部分區域人員短缺問題，韻達及時啟動周邊網點或周邊跨區調配人力資源，目前，第一批150余名預備人員已全部充實到一線。

　　運力保障：利用外部散航資源，擴艙發運

　　順豐在航空資源保障方面，結合近期散航的恢復情況，積極利用外部散航資源，擴艙發運。此外在北京航空樞紐，進出港共計投入24個架次全貨機，700噸運能，保障客戶高時效快件的寄遞需求。

　　同時，針對藥品或生活必需品等緊急快件，順豐為滿足緊急保障需求，通過同城急送、優先派送等方式進行特殊保障，目前北京區域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。

　　申通快遞補充進出京快件運輸車輛，保障干支線運輸能力?？偛客ㄟ^調撥、外租方式、三方合作等方式增加130臺車輛保障干支線運輸。

　　補貼快遞小哥

　　當前階段，韻達調整和部分取消北京末端網點考核項目，并為網點發放防疫補貼，此外，分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補貼，保障一線小哥全身心投入到客戶服務工作中。

　　申通快遞提高北京地區派件補貼，補貼對象覆蓋轉運中心、網點等全部一線人員，鼓勵符合條件的網點加快復工復產，保障客戶寄遞通道順暢。

　　北京順豐對正常出勤人員給予到崗激勵，對員工治愈后及時返崗、參與跨網點支援的人員給予不同程度的補貼；已開啟相應資源的儲備工作包括人力、物力，落實近一段時間內的保通保暢工作，儲備相應N95口罩、一次性手套、藥品和住宿場地，保障支援人員的衣、食、住、行的相應保障。

　　文/廣州日報?新花城記者張露